美团外卖骑手因客观原因遭罚款投诉
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投诉美团众包APP, 订单编号:350173****55****782 随意罚款,压榨配送骑手 当时手上有两单,这单到楼下了还有20分钟配送时间,另一单还剩12分钟配送时间,预计送完这单后另一单还有10分钟的配送时间,但是这单到楼下后无法进入,打顾客电话无人接听,等了几分钟后才有其他业主开门跟随进入,因为着急送下一单没看清楚房号,把805号房看成803号房,敲805号房门后正好有人开门,而且把餐品递给805房的人也接收,所以没拍照,进入电梯开始下楼然后点送达发现要拍照,只能在一楼拍些现场图,这不是虚假送达,是因为顾客不接电话无法上楼导致浪费了几分钟时间怕赶不上下一单才疏忽大意,而且后续十几分钟后马上返回从805手上拿回送到803顾客手上。
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