美团外卖乱扣费且客服不处理

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【美团外卖】中百罗森(阳逻香榭花都店)商家购买的订单号:290174****14****631。 8-22日购买的外卖订单,支付界面显示33.5。实际扣费46.5。没有任何明细,发放的券里面显示免费券(闪购-便利店券35-13)到实际支付的时候,扣费了。咨询客服,客服称是自己点的购买了这个券。但是本人一直没有点过购买界面,有购买的券,都是有购买字眼的,在红包卡券里面,清清楚楚显示,免费神券。 多次咨询客服,客服一直未给回复,拖延时间。导致活动失效。该公司存在虚假宣传,乱扣费等操作。

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