美团外卖商家服务差且拒绝退货退款
网友保保_76gsEEo1
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我于2025年8月22日在美团平台购买了一双拖鞋 送到家之后我仅是放到脚垫上试穿了一下发现大小不合适并且货不对板于是和商家客服协商退货 商家也同意 但是由于当天商家那边电脑出问题于是拖到第二天 我同时也叫了个跑腿帮助我把物品送到商家 但当商家看到后拒绝我退款 因为我试鞋子的时候踩到脚垫上鞋底脏了便拒绝退款 并且态度极差一口咬定就是我穿出去过 协商无果后我又去找了官方客服介入 官方客服也没有很好的解决我的诉求 既然是消费者就要维护消费者权益吧 我仅仅是试了一下 就这样 既不退款还一口咬定就是我穿出去了态度特别差 既如此我想维护消费者权益并解决我的诉求
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