美团外卖虚假送达判定并扣款

网友保保_o3dgqQv6 2025-08-23

已完结

我是每天骑手，接订单号330174****25****208预约单，系统显示让我13:25前送达，我13:25敲客户房门，客户让放门口，最后一张是拍了放客户房门口的照片。系统就默认我虚假送达了？我扣款50元，辛苦跑六公里送达客户位置就这样去乱扣款吗？申诉也被驳回，我只要回我的50元罚款。

投诉进度

用户评价

2025-08-23 16:20:41

用户申请完结

2025-08-23 16:20:32

申请原因

美团已退回扣款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 15:52:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 15:52:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 15:04:38

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差拒不发货

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99414246

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