联想售后维修争议及收费问题
网友保保_6ZnZFBjV
已完结
本人于2024年1月购入一套联想拯救者Y7000p，8月18日拿到联想售后中心盘锦店（辽宁省盘锦市兴隆台区泰山路北段裕祥融城南区5号商网）进行维修。当天工作人员（王鑫）在拆开电脑后告知“暂时预估问题在主板，机器在质保内免费换修”并且我问了什么原因导致对方回复说“可能是电压不稳或者有静电等原因”得到解决方案后决定先保修且开了报修单。次日8月19号下午告知“笔记本主板严重进液，无法免费保修只能保外更换主板或置换主板”并且索要更换主板的钱分别为6743元或2350元。 当天本人在场时工作人员拆开检查并且提出免费换新后才决定将电脑换修而第二天又临时告知换修需要花钱这个处理方案我不能接受！现电脑已被拆开除非工作人员拿出相应且有力的证据证明这个损坏的主板是我原机器上没有私自偷换否则我将严重怀疑商家工作人员构成诈*行为！
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
维修,维修费用减免
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