退货退款纠纷及价格差异问题
网友保保_dh7uc3km
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今年2月15日，在淘宝美的官方旗舰店购买了客厅灯，原价549，国补和券用完后价格为384.3，安装一个月以后，换灯以后会发出声响，随后声音越来越大，于8.12日，与客服商量好后购买同链接新灯，价格为599，客服并同意将旧灯换回后退款，退回后商家以产品型号不同拒绝退款，并称只能退第一个灯也就是384.3的价格。
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