商家诱导消费且拒绝合理退款
网友保保_0a2ad404
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我于8月4日在抖音官方平台的豫道食品官方旗舰店（抖音旗舰）买了6桶酸辣粉。当时因为商家直播时说可以买回去试吃。试吃了不合口味的剩余可退回。于是我就下单了。没想到母子二人一口都吃不下。就申请了退款。但是商家却说试吃了的要付费，只退回剩余4桶的钱。商家存在故意引导消费者消费！我找抖音平台。抖音平台支持我的退款要求。我寄出了剩余4桶。商家收到后却拒绝了，仍然只愿意退剩余4桶的钱。一个星期后抖音平台给我电话告知我商家只愿意退4桶酸辣粉的钱。抖音竟然又变成支持商家了。抖音平台对如此引导消费者的商家行为放任不管。要求抖音平台跟商家一并处罚。
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