臻心贷客服态度恶劣且拒绝合理退款
网友保保_VtZpSzc9
已完结
之前我投诉康至科技臻心贷退还已交融担费用，一共3204.79元，臻心贷的客服打电话过来说只能协商退1200元，我不同意，她们客服说，不同意就作废，态度恶劣，霸王条款，希望消费保平台为我维权，之前投诉过了，问题都没解决，臻心贷就直接提交已解决完问题，真的不是人做的事情啊！请平台看看我提交的图片
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿/道歉,解释,退款
用户补充投诉
补充内容
根本就协商不下来，必须要按照她们的协商方式退还1200元，不然一份都没有，态度嚣张，霸王条款，我不会同意这个方案，要退还扣除我的3204.79的融担费
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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