臻心贷暴力催收及费用问题投诉
网友保保_QUXgdBYs
已完结
本人在臻心贷平台借款，因工作裁员和家庭原因，经济压力太大，所以还款有逾期。 臻心贷平台收取高额的担保费，信息服务费等，本人想与平台沟通还款事宜，因平台登录要访问手机所有权限所以没有联系到客服。 臻心贷委托第三方催收公司对本人进行暴力催收，每天十几个催款电话和催款短信（本人，朋友，父母，同事都有收到）。恐吓本人不还钱就要去公司和家庭住址上门，威胁不还钱就有很惨的下场。不停的群发带有本人姓名，身份号，户籍地，公司的催款短信。 第三方催收人员拒绝和本人友好协商交流，大声威逼本人还款，言语侮辱本人，并爆出本人现住址，暗示要上门讨要。不停群发催款和威胁短信给本人和本人朋友。第三方催收人员电话以上行为对本人的家庭和朋友带来了巨大的干扰，对本人精神造成了极大的伤害，每天一看到电话就害怕，一听到这位催收人员的声音就崩溃，有应激性障碍。 本人要求平台方联系本人沟通还款金额与方式。停止不合法的第三方催收行为。平台与催收人员对本人进行真诚的道歉。严惩平台和第三方催收的不合法催收行为。 以上诉求缺一不可。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
协商还款,停止催收
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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