京东外卖酸菜鱼发现蟑螂

网友保保_B2QuaO4G 2025-08-20

已完结

我于8月20号18：04分在京东外卖下单了“双菜又多鱼.酸菜鱼”商家地址：汕头市澄海区嘉盛园20幢一层39号下单了一份酸菜鱼，订单号：32****255416 到达时间是：18：39分然后吃了一点发现有只蟑螂尸体，第一时间跟商家沟通直接退款然后也不解决问题我的诉求是十倍赔偿或者1000块赔偿或者是给我一个解决方案即可

投诉进度

用户申请完结

2025-08-21 17:03:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 20:45:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 20:45:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 19:28:03

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

14元

投诉编号：

99396421

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