京东外卖食品发现虫子

网友保保_uc9v37is 2025-08-21

已完结

我于2025年8月21在京东电商平台的外卖里购买了杨铭宇黄焖鸡，吃到虫子，侵犯了我的消费者权益，商家没有给我个满意的处理办法，我的诉求是可以按照商家协商给出的赔偿，或者按照食品安全法所规定的1000元的赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 18:32:43

申请原因

未解决

用户补充投诉

2025-08-22 22:57:02

补充内容

我要求最低退餐费再赔5倍餐费而现在扣去餐费仅赔了0.5倍，

用户补充投诉

2025-08-21 19:54:27

补充内容

才退29.7元，除去商品19.8元，只退了9.9元

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 19:42:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 19:41:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 19:27:50

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99403236

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