螺蛳粉中牛肉丸变质恶臭，商家不处理

网友保保_yzzCYHnj 2025-08-17

已完结

我于2025年8月17日8点晚上在京东外卖品柳香柳州螺蛳粉中林店点了螺蛳粉加了牛肉丸和牛筋丸，牛肉丸出现严重变质，已经恶臭了，还是咬了一口，商家不处理，让我找客服，我的诉求是退款，进行十倍赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 18:55:22

申请原因

京东平台赔偿了

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 21:00:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 21:00:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-17 20:49:49

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理食品安全问题损坏商品

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

6.88元

投诉编号：

99375497

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