京东秒送外卖发现虫子，商家拒绝三倍赔偿

网友保保_Iga0l6y9 2025-08-18

处理中

2025年8月18号，我在京东秒送平台，蜀渝拌·重庆凉拌菜（蓝庭广场店）下单了外卖，单号为JD32****453137，外卖送达后，我在外卖里发现了一只很大的虫子，与商家协商三倍赔偿，并与商家沟通了食品安全法律规定，商家不同意，只让我申请食安险，赔付32.1元，商家还不是不同意将赔付到3倍，我只好申请投诉，维护消费者食品安全。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 22:28:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 22:28:38

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用户发起投诉

2025-08-18 20:18:32

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务差/态度差食品安全问题拒不发货

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

214元

投诉编号：

99382289

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