民宿预订退改纠纷及霸王条款投诉
网友保保_zSi2Akbf
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我预订了8月21-8.23民宿，共计花费2434元，家里有急事无法入住了，5.20晚十点我与商家协商全额退款，商家不同意要扣我五百以上。我坚决不同意，一分都不能扣我的，我提前一天退单，完全没入住，不影响商家售卖，一句不可取消条款，就要扣我高额五百多？这是什么道理，请尽快协助我退款。 根据 《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,里方面制足并 推行在线订房"不得取消"规则！！！违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订 平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”，违反了契约自精神与契约平等。
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