小红书平台退款遭拒且服务态度差
网友保保_0ALvVFqE
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我在2025.8.20下午15点 在小红书 （博玉玛瑙的店）买了玉石之类的商品 下午16点就发货了 .因为货还没到 我要退款 退款第一次后 商家果断拒绝 然后我就介入了 小红书 官方客服 官方客服以联系不到商家和商品已发货为借口 直接强行把我的退款页面关闭 严重损害了消费者的正当权益 平台说 让我去跟商家协商退款 直接让我去解决问题 我申请平台介入不是让消费者解决问题的 平台态度服务极差 .我申请了第二次退款 商家二话没说 直接拒绝 根据消费者保护法 就算对面没有标注7天无理由 我们也是有权利退款的 。消费者有权利自主购买或不够买.首先我买的这个商品不是定制产品 其次商家和平台对消费者强买强卖.已经损害了消费者的正当权益
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