中国黄金诱导消费且未明码标价
网友保保_a05bbf1c
已完结
8月19日20:52，我在安徽省安庆市桐城市龙眠中路98号中国黄金店，本想用旧黄金换钱，导购却诱导称买黄金更划算，可用旧金克重抵扣新金价款。我的旧金重****，折价2804元，后在不知情下被诱导以1580.10元/g的价格购买一口价黄金，总价3094元。消费中，商家未告知新金克重、一口价定价构成、加工费及其他费用关系，甚至未说明总价格，也未称重，仅说需补293元便催我签字。 今日发现价签标注重量仅****（可能不实，因未实际称重）。质保单仅有价格无克重，价签正面标价格、反面标克数，且被订在质保单上，消费者难以直接看见，而其他金店克重、工费均标注在标签正面。 商家行为涉嫌违法：1. 隐瞒金饰克重，违反《价格法》明码标价规定，克数属规格，是明码标价的一部分；2. 诱导消费，根据《价格法》第十四条第（四）款“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”，属不正当价格行为；3. 未主动开具发票，违反《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款，商家有义务开具发票。同时，商家还违反《消费者权益保护法》第二章第二条关于消费者对商品和服务真实情况的知情权，且未告知一口价黄金退换原则。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
给我换了克重的了，加了折扣费，但也算算了
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
