芒果TV会员充值后无法观看

网友保保_yLm6Sc7D 2025-08-21

处理中

我于2025年8月21日上午7:2217秒购买了芒果会员，回家后想看，点开后发现看不了，还要让我继续再充会员，我一共充了4个vip，总共加起来63.32元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 10:10:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 10:09:24

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

服务态度差充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

64.32元

投诉编号：

99398979

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