芒果TV自动续费且拒绝退费,要求退回半年扣款

网友保保_tKlzpYmB

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一开始我在淘宝天猫的芒果平台买了9.9块的会员,然后取消了续费。但是近半年来每个月我都收到22块钱的扣费,并且是在我未知的情况下,半年来我为未使用过芒果app,今天我才发现,然后去联系淘宝天猫、芒果品牌的客服,他却不给我退费。这属于强制消费,所以我要退费投诉他们。后续他们叫我打电话去把这一次退了,但是我打电话过去连这一次的也退不了。我的诉求是把整个半年的都退回来,谢谢。

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