京东商城购买微单存在瑕疵及虚假宣传
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我于2025年8月12日在京东的佳能Cannon数码旗舰自营店购买了一款eos r50白色微单加套机。但在打开包装使用后发现两个问题，首先，产品像别人用过的有轻微瑕疵。其次，产品功能不符合宣传，无法进行长距离定时聚焦拍摄，无法满足使用需求，属于虚假宣传。我于8月17日晚间以产品质量问题向商家发起退款，商家执意让我改为七天无理由后给我通过。8月20日商品已取走快递小哥说已寄出，京东无法帮我更新物流进度，也不给予退款回应，侵害了我作为消费者的知情权。我的诉求是希望京东物流能够尽快更新，商家核实商品后尽快退款。
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