美团民宿退订遭拒并扣罚金投诉
网友保保_t3org7Yk
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我在2025年8月14日在美团出行平台购买了重庆·花与浔纯女生青旅的住宿(8.20-9.10),2025年8月20日因为行程有变于当日清早(入住时间之前)提出要求退房退款被商家拒绝,理由是订单无法取消,我认为该商家强制交易并且以霸王条款的形式侵犯我的权益随后诉诸美团平台,平台提出暂时退部分款项,但是商家依旧扣除了我180元+的“罚金”,商家并无权力扣除罚金,美团平台也没有进行监管和补偿,我的诉求是全额退还我的费用,并依法对涉事商家和美团平台做出惩罚
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