酷狗音乐自动续费且扣款不一致

网友保保_Bkqteyl6 2025-08-21

已完结

我是2025年7月十几号购买了一次酷狗，然后他这个月他给我在8月十几号他给我自动扣款，我要求他给我退款，他给我不退款。他说我给你续上之后你就用而且上个月我用的时候是4块钱，这个月它变成15块钱了。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 10:03:33

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 12:19:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 12:04:06

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99399875

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉