蕾特恩消费纠纷及退费问题
网友保保_FiVqTw88
已完结
2025年4月21日 下午从美团上买了她家洗脸套餐 过去之后推销说我皮肤差 痘很多 办了张卡 分期付款 1个月483.33 我每个月平均去3到4次 从4月到7月 做了4个月 共花费1933.32 办卡之后去预约做项目 经常换人 手法时好时坏 做完之后没有效果 因为工作原因 要去外地 要求退部分费用 取消合约 我从8月上旬联系蕾特恩工作人员 要求退费 遭拒 要求取消合约 工作人员说要线下取消 8月9日我提前联系工作人员确认我到店办理手续时间 被告知她们经理要去开会 没有时间 我说那就线上给我办理解除合同 叫她们提前联系我 直到现在都没有消息 一直搪塞我 感觉到了不尊重 要求退还部分费用 和解除合约
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解决方式
已解决
解决方案
其它
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补充内容
今天来联系我 还要我缴纳900多的费用补差价 还要给她们500的费用才能解除合同 当时办理的时候说是可以随时退 现在退款还要缴纳违约金
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跟进内容
您好，客诉问题可以请拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://www.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈
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