国航退票费用不合理且服务差
网友保保_457e7ed3
处理中
我在同程旅行买了合肥到威海（中转北京）的航班，8月19日首都机场，6:10左右赶到值机柜台，工作人员说值机关闭，没有赶上飞机，（可能当时就我和朋友两个人，她们懒得麻烦，我们有一个行李箱需要托运）也没提供如何处理方法，不知道飞机到底是什么时候截载，为此我和朋友两个人只能选择退票，然原价1498元，选定退票时显示可退512元，退票后到手只有226元附加礼包16元，认为退票及其不合理，（两个人从北京飞威海怎么可能只价值226元呢？）捆绑搭售礼包，默认购买增值服务，app和平台以及航司电话都无法联系航司，且发现该航司“店大欺客”，存在多起投诉和消费者纠纷问题，都是航司不处理不改正！侵犯消费者权益，请航司提供我提交退票申请的时间以及退票标准，要求退还多余费用，改善服务，快速处理退款
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