韵达快运车桥托运延误投诉
网友保保_8423usiT
已完结
我余2025年8月7日在韵达快运托运了一颗车桥，8月13日下午16点半左右才送到出现了延误打电话给韵达客服一直没有处理，耽误了我的修车时间跟拉货时间，我的诉求是要求韵达快运赔偿我的损失，到今8月20日了还没有给我处理
投诉进度
企业完结
处理结果
2025-8-25日经核实：湖北发往贵州货物，发出-2025-08-7日，收到货物2025-08-13日。根据国家标准化管理委员会发布的《快递服务》系列国家标准，快递彻底延误时限包括两个方面1、同城快件超过3天未送达，即为延误快递；2、省内异地和省际快件为超过7天没有送达，即为延误快递。非超时效。为维系客户关系网点人员特致歉客户，客户未表示理解，请知晓。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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