韵达快运：物流长时间无更新且无人处理

网友保保_Cln93Q4I 2025-01-21

已完结

长时间没有物流跟新，联系不上，没人处理问题，要求24小时处理到位，

投诉进度

用户评价

2025-02-10 10:31:05

品牌评价

一般

用户申请完结

2025-02-10 10:30:51

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-01-21 17:51:07

跟进内容

您好,已跟进处理,如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理

消费保投诉平台跟进

2025-01-21 14:49:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-21 14:49:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-21 14:39:51

投诉信息

韵达快运

投诉问题：

客服电话接通难投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98232764

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