百度文库自动续费未明确提示要求退费

网友保保_bF8ONEtZ

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百度文库于2024.6.6开始自动续费(之前可能购买了一周的特价使用),直至2025年8月才发现。因为一年多时间,只收到24年11月,25年7月8月的提醒短信,因为不知道每月都在扣费!而且扣费期间并无使用过该功能!客服沟通后已退回一年内费用。 不肯退2024年6月和7月的费用!共27*2=54元 要求退回以上2月54元费用! 理由:1,没看到任何明显提醒信息 2,未使用百度文库功能

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