东芝冰箱因质量问题换货遭超卖无法送达

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本人于2025年3月17日,线下苏宁易购购买的东芝冰箱型号:GR-RF687WI-PG1B6,7月12日由于质量问题联系了官方售后,他们给到换货处理,期间我明确表示可以等待到货,并且其告知了我在8月26日新的冰箱可以到货,也给到了相关到货时间的凭证库存状态是在途,8月21日接单东芝售后来电告知,原本给我的换新冰箱销售超卖了导致我的无法到货,让我更换其他产品,本人诉求按照之前给到的时间将我的商品给我送达,不接受更换产品。 图1.2是当时沟通换货处理以及到货时效,图3.4是今日8月21收到售后来电添加微信告知超卖无法给我发货,图5是发票

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