投诉东芝（冰箱）虚假宣传

网友保保_muP6u6iN 2023-12-09

已完结

该商品在淘宝宣传页面上写有“整机三年保修”字样，实际执行却与之相反。诉求：全机退款或保价更换店内其他商品。

投诉进度

企业完结

2023-12-11 16:28:41

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2023-12-11 08:49:58

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2023-12-09 16:12:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-09 16:12:38

用户发起投诉

2023-12-09 16:09:59

投诉信息

东芝（冰箱）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

6632.03元

投诉编号：

96549388

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