投诉东芝（冰箱）收费高/不合理
网友保保_jwUcojE6
已完结本人于 2023.2.18 日在萧山家博会东芝展台定购一台东芝495晴空白冰箱，交了2000的定金，销售明确告知可退可换。于2023.12.5 日加了东芝销售的微信，确认总价8800，并支付6800元尾款，销售确认全款收到。于2024.1.22确认新房尺寸与此冰箱尺寸不符故想退掉，在未提货的情况、销售尚未提前告知全款之后退货需要支付违约金的情况下，告知我需要收取15%（1320元）的违约金，并且在支付全款后并未签署任何的合同、协议、发票等纸质文件。销售一拖再拖的不回消息，并且售前服务非常差的情况下，本人对于此品牌不再有任何的信心，必须要要全款退款。如果需要，可以提供销售的电话、位置截图等各种信息。
投诉进度
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