奥克斯空调质量问题导致投诉

网友保保_bc4f4b6f 2025-08-21

处理中

我在奥克斯官方店铺购买了奥克斯空调，8月21号安装人员上门安装，安装过程中安装人员把外机全部拆了，把里面电机更换，说是电机外壳坏了、其实是电机坏了、商家把坏的商品发过来、出现问题不处理不解决、商品出厂没有检测，让消费者投诉无门

投诉进度

企业跟进

2025-08-22 09:11:04

跟进内容

您好，很抱歉给您带来不好的体验，小奥会尽快帮您处理，请保持电话畅通！

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 18:06:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 18:06:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 17:57:55

投诉信息

奥克斯（空调）

投诉问题：

故障问题质量问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

3400元

投诉编号：

99402642

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