喆啡酒店未入住被全额扣款投诉
网友保保_5PcSc3P9
处理中
本人于2025年8月17日13:55分下单了喆啡酒店（北京望京地铁站店），本人并未办理酒店人住,智行和酒店均未通知人住。1.酒店在客人未办理人住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2. 酒店在客户已预订且未到店的情况下酒店是否可以和消费者确认未到店的情况,且本人预订三日，三日均未收到电话确认，而是直接默认预留房间，全额扣款。3.酒店未核实客户到店的时间未履行到告知义务。4.全程未收到成功办理人住的短信或者电话提示，全额扣款不合理。 现要求酒店方全额赔偿
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