老庙黄金耳环质量问题及退款纠纷
网友保保_BUhWY8AR
处理中
我于8月20日在济南首创奥特莱斯老庙黄金购买了一对耳环，当时未试戴，只看了外观完好，就付款了。晚上回家试戴其中一只，耳针直接掉落。另一只未试戴的也摇摇欲坠。联系销售，销售说第二天到店里处理。21日到店，店长说只有金子不纯才是质量问题，这不属于质量问题，只能换不能退。我的诉求是退款，当天就发生质量问题竟然矢口否认不是质量问题，无法产生信任，所以不接受换货，要求退货。另外，购买该产品，商家未开具任何发票，只给了一个类似收据单的收据。
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