抖音商城购买水晶发夹掉钻要求退款

网友保保_AdTODugF 2025-08-21

已完结

我在抖音商城购买的一款水晶发夹价值25.8，刚收到就掉钻。我要求全额退款。不接受退货退款我垫付，明明是商家问题，还要求我大热天跑去快递站，还要垫付运费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-21 22:03:42

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 21:30:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 20:10:18

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

25.8元

投诉编号：

99403477

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