抖音商城退货退款遭拒问题

网友保保_VQdFY8u0 2025-08-21

已完结

我于七月底购买了一款手机最近才本人才收到并且产品不全赠品未收到 8.19平台同意退款当日我并将手机和赠品（之前在他家的赠品抵）邮寄回去手机和赠品完好无损未拆封没有破损不影响二次销售商家却在8.21拒收不予退款 69****7172****25515

投诉进度

用户申请完结

2025-08-21 22:28:52

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 20:39:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 20:26:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

未履行7天无理由退款退货不退款漏发赠品

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

2599元

投诉编号：

99403562

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉