因不可抗力申请退订途家民宿遭拒
网友保保_PX1KqAFw
已完结
我于2025年8月22日在途家平台下单订购民宿，但到凌晨的时候因为家里人生病，不可抗力的原因，需要退订民宿，但商家不同意，侵害了我的合法权益，我的投诉要求是全额退款，而不是退一半的钱。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，消费者行程改变申请免费取消，商户只能退50%，客人不认可，安抚客人申请至583元，客人认可，已协调一致
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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