途家民宿订购押金纠纷及服务问题

网友保保_jyyMzp2Y 2025-08-08

已完结

于2025年8月6号下午在途家平台订购了民宿，押金200跟随订单支付，到最后客服和房东各种踢皮球不退押金，订之前是1562，付款的时候是1762，旁边标注了押金200跟随订单支付，到最后各种踢皮球不退换押金，至于吗

投诉进度

用户评价

2025-08-08 22:52:15

用户申请完结

2025-08-08 22:52:09

企业跟进

2025-08-08 19:38:37

跟进内容

客人反馈押金未退，核实此单不涉及押金，其表示商户承诺其后续会退，此单多次沟通考虑感受补偿200 客人认可

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 17:00:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 16:59:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-08 16:19:24

投诉信息

途家民宿

投诉问题：

未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99315825

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