途家民宿无故取消订单致消费者露宿街头
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五月一日向酒店打电话确认当日有房后五点多在途家app订了当日两间大床房,七点多店家接单,过了一会强制取消订单,并且没有任何酒店和途家工作人员打电话通知或确认,导致晚上近九点露宿街头无房可住,附近10km内没有其他任何酒店和民宿的余房。途家和酒店涉嫌消费欺诈应退一赔三
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退还订单金额并赔偿506现金
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解决方案
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