昆明航空退票未退款问题

网友保保_s8h2jE4E 2025-08-22

处理中

我本来买的7月30号的机票到昆明，结果时间买错了，买到了8月30号的机票，中间有改签过一次，打售后需要退票，电话一直打不通，后面好不容易打通一次，说中间改签过一次在线上无法退票，等我8月5号从昆明回来的时候，专门跑到柜台去退票提供了身份证和银行卡，到现在钱也没退回来，航班显示已取消，但是钱就是没退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 16:00:22

跟进内容

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2025-08-22 14:02:04

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用户发起投诉

2025-08-22 13:25:13

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投诉信息

投诉问题：

不予退款客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

613元

投诉编号：

99407039

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