昆明航空病退申请后退款拖延

网友保保_Z4RV6RBv 2025-08-01

已完结

本人7月27日昆明飞太原机票两张，因7月19日查出同行人早孕，医院建议休息不要乘坐飞机，于7月19日在美团app上申请病退手续。7月19日上午10点沟通航空公司客服，存在有关规定，对早孕情况可以申请病退。经和美团客服沟通，病退材料已提交至昆明航空公司，承诺7个工作日内退款，截止8月1日并未收到退款信息，昆明航空公司故意拖延退款进度，损害本人合法权益。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 08:19:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 08:44:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 08:41:52

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1934元

投诉编号：

99267037

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