昆明航空错购改签遭拒，客服态度恶劣且拒绝解决

网友保保_Fc6adpDX 2025-04-28

处理中

错购了一张票，联系客服解决，对方蛮狠不解决，直接拒绝也不解释原因，错购是可以免费改签一次的，对方态度极差，还拉黑我，并且没有给我开发票，让我打不进客服电话，恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 06:09:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 06:04:31

投诉信息

昆明航空

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退改问题

投诉诉求：

改善服务解释改签

涉诉金额：

519元

投诉编号：

98737383

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