苹果手机主板损坏及电池鼓包质量问题

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我于2024年6月7日在天猫Apple store官方旗舰店购买iphone 15 pro 256G花费6946元,于6月11日发货,6月21日签收。正常使用未拆机未摔损未进水情况,于2025年8月13号出现自动关机情况于8月14号于周末8月16日常州环球港店检查,发现电池鼓包,主板损坏。平时使用套手机壳未检查鼓包问题,因为超过保修期2个月,苹果不给予免费维修自费价格达到5千多,电池鼓包存在质量问题,现场维修人员判断可能主板导致电池鼓包,也可能电池鼓包导致主板损坏。具体厂家判定,返场维修需要支付5千多费用。手机出厂就存在质量问题作为顾客我未发现只是觉得掉电快,在已经鼓的很严重的时候(顶开屏幕)我才发现问题却超过保修期2个月,不予免费维修不合理,产品存在质量问题。官网给予1000次循环次数,电池容量80%,实际我使用663次循环电池76%,远低于给予数据,出厂存在质量缺陷

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6946元
投诉编号:
99408655
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