顺丰速运手机运输损坏售后处理不当

网友保保_MFm2aZbU 2025-08-22

处理中

我于2025年8月17日下午由嵩明邮件手机到昆明，8月18日下午收到打开，手机右上角磕碰，屏幕漏液，面容损坏，顺丰这边冷处理，到今日8月22日，5天了，一直不给我一个满意的答复，不愿赔偿全价，顺丰这边联系我的客服工号01445784

投诉进度

企业跟进

2025-08-23 11:48:09

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 21:14:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 21:14:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 20:29:02

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99410215

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