美团酒店退改规则不合理

网友保保_dX20sWLq 2025-08-22

已完结

我于8.19在美团上购买了23-24的两天的舟山的漫屿海景度假酒店，因行程取消，忘记取消订单，但是在可以免费取消的时间点里店家也并没有给我打电话问是否入住，现要把23号的房费全部扣，我觉得不合理

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 23:22:15

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 22:36:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 22:36:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 22:30:29

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1587.22元

投诉编号：

99410765

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