泡泡玛特周年庆活动购买权失效问题

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2025年8月22日在泡泡玛特抽盒机小程序上参加的泡泡玛特周年庆活动,抽中了一款春天野系列搪胶毛绒公仔的购买权,由于系统卡顿原因导致未及时付款,半个小时时间后显示购买权已失效。后泡泡玛特在官网平台上发布了一条公告,宣称由于系统卡顿导致未付款的会在当日24点前补发购买资格。下午陆续有人收到了补发资格,直到晚间还未收到补发资格后在线联系了泡泡玛特客服,给出的答复却是按第一个抽中的给,后来到系统上才发现有两条数据,时间间隔差十秒,时间在前的是一条显示卡的资格,无用,但泡泡玛特在官网对外发布的公告中根本未体现什么第一次第二次的字样,也未有文字对其做任何解释,只是客服这么说,对此本人表示不接受不认同。要求泡泡玛特按公告中发布的内容补发购买资格

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