泡泡玛特退款申请未处理且联系不上客服

网友保保_E0DM8ArA 2025-08-23

已完结

我于2025年8月21日在泡泡玛特app购买SKULLPANDA熊怠怠毛绒公仔挂件，申请退款后平台一直不处理，联系客服一直是机器人，根本联系不上人工客服处理问题，诉求是在2025年8月23日完成退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 15:30:41

申请原因

已经退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-08-23 15:24:26

补充内容

开售后30分钟申请退款泡泡玛特方客服说已经发货了，但是我用手机号查询没有查到有在途物流，泡泡玛特客服处理不了问题只会很官方的回答尽快处理其实根本解决不了任何问题

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 14:43:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 14:34:50

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99414024

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