安装服务态度差且推脱责任

网友保保_iJc1Eh73 2025-08-22

处理中

2025年6月11日在格力京东自营旗舰店购买云锦3代柜式空调，安装师傅忽悠我按照最复杂的走线走管方式安装，后续联系其重新改线时以其被扣钱为由让我取消官方的售后需求单并单独与其联系重新改线，但其到场后推脱责任且态度极差向我漫天要价。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 00:02:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 00:02:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 23:56:47

投诉信息

格力京东店

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务作出处罚解释

涉诉金额：

5039.2元

投诉编号：

99411112

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