京东格力空调官方旗舰店私自更改送货时间且不处理投诉
网友保保_LSZ3Th8z
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投诉人于 2025年 7月 18日在 京东 平台的 格力空调官方旗舰店 购入了一套 格力（GREE）空调挂机云锦三代新一级能效变频冷暖 1.5匹 ，支付金额为 3198元。2025 年 7月 19日，客服在没有进过顾客同意的情况下私自把送货时间调到23号 并瞎写原因是顾客要求 当天便联系商家反映情况，然而商家却未予理会。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的 3198元款项，同时额外像我补偿损失费200元。
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已经完成了 感谢感谢
解决方式
已解决
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退款
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已经退货了 现在在等退款到账
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补充内容
要求退款后 平台又派送中 强卖 诉求退款
用户补充投诉
补充内容
现在的诉求是退款我买格力空调的3198元
上面现在不经过同意直接发消息要送过来 但是平台上面还是显示7月23号 感觉有点虚假发货的样子
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