美团酒店退改问题导致无法退款
网友保保_wY2rY0gQ
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本人在美团订了青岛两个不同酒店但同是8月1日晚上入住订单,但美团没有提醒本人到入住时间是否确定入住,导致有一个房间没有申请退款,后本人发现后申请退款,美团协商后说无法退款,本人无法认可所以请求平台能协助消费者解决问题。
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