美团民宿订单退款遭拒
网友保保_iXhufWh1
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我于2025年8月24日在美团app的沈阳市内的星悦宿影院式公寓(音乐学院店)购买了星悦大床房一间,订单号是4999****1625 ,我想取消订单退款,但是商家迟迟不同意,并且说什么没办法退,我定的是27号入住,现在离27号还有三天,我在今天退款退单,完全不影响酒店营业,但是这个商家不允许退款,如果退款要收我百分之三十的手续费,意思是我连酒店都没住,就要交出去好几百,而且我去找美团客服,一直和我在说是协商,协商很久都没有结果,我的诉求就是全额退款
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