酒店退改问题及费用争议

网友保保_LcscLnni 2025-08-25

已完结

我在8.23日预订了8.25日入住西安钟楼城市便携酒店，但是行程有变，酒店也没有在免费退改时间钱提前联系我是否入住，后来联系我了说退一半，要扣50%手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-25 19:55:13

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-08-25 19:48:08

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-25 19:47:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 19:47:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 19:33:51

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

202.28元

投诉编号：

99428404

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